1. 
    

    <output id="8jxhr"></output>
    <blockquote id="8jxhr"></blockquote>
    <meter id="8jxhr"><xmp id="8jxhr"></xmp></meter>

    <output id="8jxhr"><sup id="8jxhr"></sup></output>

  2. 电子商务

    苏宁小店店小野心大

    2019/3/5 10:58:00

    351.jpg

    被称为城市深夜招魂灯的便利店面对当下的经营困局与资本鏖战似乎已经变得不那么温情了

    2018年以来随着传统零售电商巨头等各路大佬跑步入局便利店行业迎来了资本新高潮可到了下半年大批便利店轰然倒闭又给行业浇上了一盆冷水

    在这场争夺战中苏宁小店的极速扩张让?#30340;?#26368;为惊?#21462;?/p>

    据官?#27975;?#32461;去年一年苏宁小店在全国已经开业4000多家速度惊人并且苏宁还计划将在2019年开出15000家门店胃口极大

    而据中国连锁经营协会发布的2018年三季?#21462;?#20013;国便利店景气指数报告显示便利店行业已经开始呈现出降温趋势并且未来形势难以预料

    在这样的特殊时刻苏宁的激进布局到底意欲何为不甚宽敞的苏宁小店里究竟又竟隐藏了什么秘密呢

    华丽财报背后

    2月27日晚间苏宁易购发布了2018年度业绩快报数据显示2018年苏宁实现营收2453.11亿元其中归母净利润高达133.20亿元同比增长216.20%

    352.jpg

    苏宁易购2018年业绩报表

    乍一看苏宁上一年战绩斐然给大众交出了一份满意的答卷但华丽财报的背后其实是自身主营业务的迷失

    事实上自2014年起苏宁公?#23616;?#33829;业务就为亏损状态但财报却一直显示为?#20013;?#39640;盈利原因在于其非经常性损益

    ?#30340;?#37117;知道苏宁主营业务并非想象中赚钱其财报全靠出售资产的非经常性损益撑场面在此报告期内苏宁分别于去年5月和12月出售阿里巴巴股权两次合计收益高达108亿元

    2015年苏宁耗资?#23637;?#38463;里巴巴新增发的2600多万股票通过三次倒卖?#26412;?#36186;140多亿元而这些资本收益成为了苏宁以后1718年最大的利润来源

    资本运作让苏宁大赚一笔但有时也不尽如人意

    一直以来苏宁都希望在互联网领域有所发展但自身定位却非常模糊很多缺乏战略的投资让其陷入一次又一次的失败

    2013年苏宁耗资4.2亿美元投资PPTV聚力然而后者真是实力坑爹?#20445;?#22312;后来的2年间累计亏损额超过10亿元

    2014年苏宁千万美元?#23637;?#28385;座网结果运营不到2年后就将其关闭

    2016年苏宁3.2亿美元?#23637;?#40857;珠TV而龙珠TV当年就亏损了4.7亿

    353.jpg

    大量的投入?#20013;?#28040;耗着苏宁的真金白银而主营业务又常年亏损造血不足以?#33322;?#20538;务压力苏宁线上烧钱之路也已经走到了尽头

    所以在互联网领域投资失利和线上被京东阿里压制的情况下苏宁只能另辟蹊径?#20445;?#25226;线下作为重点发展对象并开启了线下烧钱模式

    整合线下资源

    2016年马云提出新零售的概念他认为未来10年20年是线上线下相结合的时代如今这种发展趋势已经在很多行?#30340;?#24471;到验证

    其实早在2013年苏宁董事长张近东就已经提出过类似的观点互联网未来将像阳光空气水一样渗透进社会生活的方方面面零售业的未来一定是线上线下融合

    近几年互联网红利已经到?#20284;?#39048;期线上获?#32479;?#26412;越来越高在这?#26234;?#21183;下如何在线下开辟第二战场并?#21448;?#21344;据优势已经成为苏宁这一电商零售巨头最关心的问题

    2月12日张近东在新春团拜会宣布苏宁易购正式?#23637;和?#36798;百货下属全部37?#37326;?#36135;门店苏宁官方表示公司将通过大数据人工智能等技术手段补足其在百货方面的拼图完善全场景全品类布局

    很明显?#23637;和?#36798;百货苏宁求的就是它的线下流量资源和版图

    354.jpg

    苏宁最早以家电3C起家在中国零售业态布局已久随着2017年底智慧零售战略确立苏宁逐渐向全品类全场景全域过渡并且大有加速落地线下之势

    通过全新科技化智能化的不同业态和产品苏宁打破线上线下的界限形成以用户为中心的场景化布局

    如今苏宁在线下的门店结构上呈现的是多业态形式苏宁内部将其归结为两大两小多专

    具体而言两大指的是苏宁广场和苏宁易购广场一小是苏宁小店多专则包括了苏宁易购云店红孩子苏鲜生苏宁体育等多种业态门店

    如今苏宁广场和苏宁易购广场开始陆续落地苏宁小店深耕全国社区零售云店牢牢控制着郊县市场和县镇市场苏宁极物红孩子等专业店也大有斩获

    经过2018年的快速发展苏宁智慧零售业态中的明星产品也已经脱颖而出苏宁拼购苏宁零售云苏宁小店已成为智慧零售的三剑客

    苏宁拼购瞄准电商的长尾需求苏宁零售云将现代化的零售服务实现向四五线市场赋能而苏宁小店则是覆盖全国一二线的社区

    尤值得关注的是作为苏宁智慧零售大开发战略的?#30830;?#33487;宁小店已经成为了苏宁打造全渠道全品类全服务概念的线下零售新场景的典型代表

     智慧零售的试验田

    关于苏宁小店的定位苏宁大快消事业区总裁卞农曾有言明未来三年我们将成为中国第一的O2O社区小店运营商

    与传统便利店不同苏宁小店根据用户的核心需求提供多样化的商品选择主要围绕用户以及用户家庭的厨房?#20445;?#20197;生鲜果蔬热鲜食等品类为卖点致力打?#26000;?#20026;每个社区的共享冰箱

    运营模式上苏宁小店采用线上线下双中心运营线上通过在苏宁小店App上设置虚拟货架消费者可以通过?#21482;?#31471;对货品进行选择线下作为店内互联网工具实?#32622;?#24215;自提扫码购物

    场景定位上苏宁小店以线下门店为载体对消费场景进行细化目前苏宁小店分为3种场景社区店CBD店和高客流店根据不同场景的用户需求苏宁打造出规模选品不一的小店模板

    355.jpg

    上海首家苏宁小店嘉定江桥镇店

    通过扎根于社区苏宁小店零距离贴近用户以服务落地产品吸引消费者进行线下体验结合数?#21482;?#36827;程的深入使零售行业开始向线上线下互联互通转变

    如今苏宁小店几乎成为离用户最近的身边服务平台

    前不久苏宁小店首家24小时运营的无人便利店Biu24h落户南京该店在早上7点到夜里10点安排店?#38381;?#24120;运营晚上无店员值班消费者可通过会员码扫码进店自助完成进店购物结账出门等一系列流程

    苏宁表示在南京Biu24h之后还将在北上广等核心城市上线有20家无人店安放于CBD企业园区商住两用区等拥有固定客流的场合延长的运营时间会为苏宁小店捕获更多消费力

    从Biu24h的落地可以看出苏宁小店的布局?#23545;?#19981;?#32929;?#21306;便利店而是希望可以把它打?#26000;?#36830;通线上与线下的流量入口以及试水新物种新功能的智慧零售复合型业态

    根植于社区环?#24120;?#33487;宁小店在?#20013;?#25193;充商品品类的同时还提供免费WiFi打印?#20174;?#25195;描共享充电宝雨伞蛋糕预定洗衣水电?#33322;?#36153;等便捷生活服务

    除此之外苏宁小店在线上开放流量入口使苏宁整个生态获取了线下社区接口包括苏宁帮客苏宁精选苏宁金融等入口可在APP内直接进入苏宁易购商城苏宁金融还可以在线预订家电维修清洗回收安装等售后服务

    增值服务为苏宁小店扩充了盈利边界在一定程度上提高了用户到店粘性增加了用户连带购买的可能性用户与商品服务等产品无缝衔接形成了极强的滚雪球效应

    可以说苏宁智慧零售模式正在成为零售行业新的增长爆发点而作为智慧零售的试验田苏宁小店是推进智慧零售渠道下沉的关键环节

    野心与智慧

    近年来苏宁在投资领域可谓动作频出除了把苏宁金融苏宁体育打?#26000;的?#29420;角兽之外在科技互联网电商物流等领域都有长足的布局

    而这一切都缘于于苏宁自身独有的商?#30340;?#24335;

    苏宁要做的是全场景的智慧零售生态系统这意味着要实现从线上到线下从城镇到乡村的全面覆盖满足任何用户在任何时间任何地点对任何服务的需求

    总的来说苏宁近些年的投资大多围绕着对场景互联网的打造在商品经营?#22836;?#21153;方面以文创体育等业务构建消费场景内容生态实现引流

    356.jpg

    苏宁董事长张近东

    当然只有场景化的布局是?#23545;?#19981;够的这背后还需强有力的核心基础做支撑在零售领域真正体现核心竞争力的自然是科技物流金融等板块

    目前苏宁在全球建?#24515;?#20140;?#26412;?#19978;海武汉美国硅谷五大研发基地拥有一支近万人的IT团队内部有超过4000个自主研发的系统超过10W的IT服务

    随着科技人才引进和科研中心落地苏宁科技力量开始凸显苏宁整体业态的市场核心竞争力与创造力与日俱增

    有了强大的技术支持苏宁金融从两年前?#37096;?#22987;涉足?#21482;?#20805;值还款转账水电?#33322;ɷ选?#36141;票娱乐充值预约挂号等一系列与消费者衣食住行密切相关的支付场景布局移动便民生活领域

    在物流方面苏宁最早引进物流现代化管理以及最早使用互联网物联网大数据等高新技术如今已经是国内零售电商企业中布局最完善综合实力最强的物流服务体系之一

    最后再回到苏宁小店作为苏宁的基础设施?#20445;?#23427;与各板块之间互相衔?#21360;?#29615;环相扣重要性不言而喻

    357.jpg

    苏宁小店的生鲜品类

    无论是供应链物流社区还是本地生活服务这些近年来被看好的风口行业都是零售业不容忽视的板块而苏宁小店精准地覆盖了以上所有领域

    作为多个价值点的完美组合苏宁不仅是平台级的入口还有着社区场景决定的高频消费属性和用户粘性不仅能够彻底解决最后一公里的痛点也让后电商时代商品品类服务得到了拓展

    布局苏宁小店就等于是掌握了一个巨大的线下流量入口并?#20197;?#21830;业上有了更多的可能性目前苏宁小店的金融服务已经展开未来会不会?#26032;?#28216;产品房产项目等方面的服务都是值得期待的

    如今苏宁小店在各地爆发式扩张苏宁各个新生态的整体协同效应也逐渐形成和打通张近东在零售全场景布局基本上完成而苏宁的野心也才刚刚开始

    总结

    经过近十年的互联网转型之路苏宁早已成为中国零售行业市场中的领跑者而这与其线上线下两把抓的发展策略是密不可分的

    如今遍地开花的苏宁小店正是贯彻这一策略的先头阵地依托于苏宁庞大的生态圈苏宁小店以用户体验为导向构建了苏宁在全渠道联动各个业态激活线下流量的毛细血管网络

    当然在形成规模化优势后苏宁小店还需不断完善线上与线下的精细化运营能力和品牌影响力毕竟在便利店并不很景气的当下苏宁小店的自身造血能力还需市场来检验

    版权声明
    本文仅代表作者观点不代表艾瑞立场本文?#24213;?#32773;授权艾瑞专栏发表未经许可不得转载
    • 合作伙伴

    • 官方微信
      官方微信

      新浪微博
      ?#22987;?#35746;阅
      第一时间获取最新行业数据研究成果产?#24403;?#21578;活动峰会等信息
         关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

    Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10

    㶫36ѡ7

    1. 
      

      <output id="8jxhr"></output>
      <blockquote id="8jxhr"></blockquote>
      <meter id="8jxhr"><xmp id="8jxhr"></xmp></meter>

      <output id="8jxhr"><sup id="8jxhr"></sup></output>

      1. 
        

        <output id="8jxhr"></output>
        <blockquote id="8jxhr"></blockquote>
        <meter id="8jxhr"><xmp id="8jxhr"></xmp></meter>

        <output id="8jxhr"><sup id="8jxhr"></sup></output>