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  2. 互联网

    互联网医疗的千姿百态火热亏损巨头亲赖

    2019/4/4 9:38:00

    2019年互联网医疗仍旧火热

    自2013年起互联网医疗企业如春笋般冒出时至今日虽然大批互联网医疗企业倒下但仍有新玩家不断入局行业如此热门除了国家政策支持还有庞大的医疗刚需飞速发展的互联网技术和巨大的市场空间提供力量纵观互联网医疗整个发展过程大致可以分为三个阶段

    野蛮生长阶段

    2014年初春雨医生1药网好大夫在线等以在线挂号和在线问诊为主的一大批互联网医疗产品走入大众的视线其中以春雨医生为代表的轻问诊模式一经推出即点燃市场此模式能将病人?#33267;?#31579;选节约病人时间并且合理分配医生资源平衡大小医院之间的用户量让用户看病?#36873;?#30340;问题得到?#33322;?#24179;台在短期内发展了大量的医生并通过大量广告推广的方式获取了不少用户

    但医生入驻?#38382;?#30340;缺点引发了一系列问题如服务质量参差不齐使得春雨医生?#36864;?#22686;多与此同时春雨医生开始收取会员费希望完善盈利模式但此阶段互联网医疗的主要业务仍处于轻问诊和挂号服务两方面如此非刚需性的项目使得用户的问诊需求呈现出?#26263;推?#27973;层次的特点并不能支撑起用户付费意?#28014;?/p>

    行业探索阶段

    在政策技术和?#26102;?#26500;成的铁三角温床里医疗行业应当有着相当迅速的发展但受中国国情影响国内医疗供给和需求结构失衡十分?#29616;أ?#20248;质医疗资源多在一二线城市汇聚拥有大量需求的三线及以下城市却医疗资源不足落后诸多问题使得行业发展缓慢

    另外以挂号网后更名微医为例其通过为用户提供在线预约挂号等服务屹立于行业中在它之后市面上冒出不少在线预约和挂?#29260;?#21488;但此种加号预约的方式过于占用公共医疗资源一旦政策出现调整以预约服务为主的平台将受巨大影响传太医就医160就是典型的例子

    破局发展阶段

    医疗行业具有 医疗需求?#25512;登?#20998;散医疗供给量少且集中的特点如何捕捉医疗需求高效组织医疗供给成了互联网医疗在此阶段需要解决的两大难题除此之外如何盈利也是一个大问题因此医疗市场急需一个打通供给数据服务的?#34892;?#21270;服务体系统一就医路径

    当用户需求得以有效疏导医疗资源得以高效利用才能根本解决目前医疗供需结构性失衡的矛盾助力互联网医疗发展而这一切都需要技术来做支撑不论是智能诊断技术还是完善大数据技术才是真正的破局点因此此阶段互联网医疗平台多以发展AI技术与完善大数据建设为主如平安好医生于2018年4月推出了接入了智能问诊功能的一分钟诊所?#20445;?#22937;健康在数据方面与华为小米等17个品类300余款智能硬件进行互联合作

    互联网医疗走过三个阶段发展至今依然玩家?#33258;?#31454;争激烈

    巨头的花样玩法

    在互联网医疗领域中阿里着重发展产业链中游以云为支点布局医疗智能化服务企业端客户而腾讯则以应用端为主构建多个线上医疗服务入口的同时承接了多项线下服务相关项目在与线上线下医疗服务方进行深入合作的基础?#24076;?#25506;索大数据价值

    以AI大数据为基础腾讯阿里这两家互联网巨头的触角已伸展到医疗的各个环节之中将成为未来领域中头号玩家不过同是探索大数据价值二者在战略布局发展方式?#19979;?#26377;不同

    在发展初期由于此阶段企业端客户的购买需求支付意愿?#28982;?#24378;于用户端因此以企业端为主要用户群体的平台更为吃香医院药企为互联网医疗最早支付方就是有力证据

    以阿里为例在阿里体系中涉及医疗领域的主要是阿里健康不论是阿里健康天猫医馆云医院平台Doctor You还是其在17年与浙江省卫计委杭州市余杭区常州市新华医院等合作搭建互联网医院及医联体服务亦或者是在基因数据营销等领域提供的服务都突出了阿里主要针对B端客户提供服务的特点

    到发展中期随着产品用户使用习惯及上下游产业的逐渐成熟服务于用户端的企业将迎来无限商机?#28909;O到倒?#29702;领域用户使用消费习惯的培养将促进服务收费模式的创新而如智能诊断等项目在经过测验后被列入医保健康险的报销?#27573;?#37324;将会大幅提升用户付费意愿市场将进入快速增长阶段

    此阶段由于腾讯更强调应用端的作用表现更为亮眼从2013年上线微信智慧医院到加入AI导诊技术再到与多家医疗企业进行合作试图打造从数据监测到健康医疗服务的闭?#39134;?#24577;到现今将医疗市场扩展至线下腾讯的开放性更强与通过向企业提供云计算服务希望借此占据入口的阿里形成强烈?#21592;取?/p>

    虽然二者在未来医院智慧医院医疗AI等业务上高度相似但腾讯阿里在医疗领域并无正面冲突可以肯定的是腾讯阿里这样资金技术产业资源优势?#25216;?#24378;的企业必定将大大推动医疗产业发展

    而在就医统一路径为发展最佳选择的情况下此领域未来必定?#27973;?#30528;健康慢病管理以及诊前诊中诊后?#28982;?#33410;互相连通的方向发展的因此我们大胆推测在行业发展后期?#20999;?#21516;竞争者将成为最大玩家

    行业垂直的千姿百态

    2019年2月27日平安好医生公布了上市后的第一份财报首次公布了平台付费用户数量以及付费转化?#30465;?#20316;为去年香港?#26102;?#24066;场第一只科技独角兽?#20445;?#24179;安好医生2018年各项业务?#24613;?#25345;高速发展实现总收入33.38亿元同?#20173;?#38271;78.7%高于市场预估的29.6亿元并且2018年全年减亏8.8%运营费用占比下降约9.8%

    与之类似的1药网母公司111集团不久前也发布了2018年财报财报显示2018年度111集团净营收为17.860亿元人民币同?#20173;?#38271;86.1%其中2018年净亏损3.80亿元比之2017年2.49亿元的亏损有所扩大而归属于普通股股东的净亏损为3.801亿万元人民币

    像平安好医生一样实现减亏的是少数大部分互联网医药企业还是像1药网这样持续亏损两份报表背后均指向互联网医疗企业面对的一大难题即持续性盈利困?#36873;?#30334;度医生关停寻医问药网就医160等互联网医疗平台裁员转型都与不具备可持续性盈利能力有关

    一边是?#35789;?#27769;汹的互联网巨头一边是行业长久以?#21019;?#22312;的痛点其他企业如?#38382;?#22909;

    对于互联网医疗企业?#27492;?#20570;服务不赚钱做线下又太重过往的流量变现也无突出进展行业亟需一个新的商?#30340;?#24335;但雪上加霜的是互联网医疗行?#30340;?#21069;仍未成熟需投入大量的人力物力财力企业业务增长点又不足以支撑由此形成恶性循环

    以平安好医生为例过于依赖平安集团用户虽多但变现能力差平台用户留存率低三点一直以来都是其无法回避的问题但从去年的财报来看以上问题有所?#33322;?#25454;悉平安好医生目前的收入主要来自于四个版块业务家庭医生服务消?#30740;?#21307;疗健康商城以及健?#20498;?#29702;互动

    与其他企业不同平安好医生的策略是多模式集结形成闭?#27867;?#26500;建统一一站式医疗服务平台多模式连接助力推动各项单一业务融合性业务规模和盈利能力都得到提升整个生态圈?#24613;?#24102;动起来是值得其他企业借鉴的地方

    再说爱帮诊其紧抓医疗痛点误诊?#20445;?#36890;过发展AI技术降低误诊率从三方面帮助企业在行业里站稳脚跟一是用AI辅助采集病史此举大量减少病急乱投医现象二是通过AI大数据向用户提供最适合最专业的医生不仅能提高医疗效率还可合理配置医疗资源三是将AI与人工结合通过协同降低客观误诊因素?#28909;O导?#23569;因与病人沟通时间较短而产生的误诊此模式同样值得其他企业借鉴

    总之互联网医疗行业将持续火热但受巨头参?#20581;?#25919;策变化处方外流等影响行业未来仍有诸多挑战局势还会发生变化

    文/刘旷公众号IDliukuang110本文首发旷创投网

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